রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

tk886-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, যোগাযোগ বিবরণ এবং লেনদেন ইতিহাস — সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার কতটুকু — যা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাব্যবহারকারীর অধিকার
tk886 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

tk886-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে প্রক্রিয়া হয়। কুকি শুধুমাত্র সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয় — বিপণন কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত থাকে — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় শুধু কার্যকরী কুকি সক্রিয় থাকে; বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিশ্চিত করতে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পরে ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল এবং মোবাইল সাপোর্টের মাধ্যমে আমরা সব কার্যদিবসে সাড়া দিই। আপনার অনুরোধ যাচাই করতে অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থায় পাঠালে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি পাঠানো যায়।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরে আমরা সাড়া দিই।
মোবাইল সাপোর্ট মোবাইলে সাইট খুলে সহায়তা বিভাগে প্রবেশ করুন; বাংলায় প্রশ্ন করলেও সমান সহায়তা পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সাড়া দেব।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগে যান এবং তথ্য সংশোধনের অনুরোধ পাঠান। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত হলে পরিবর্তন করা যাবে।

সাইটের মূল কার্যক্ষমতার জন্য কার্যকরী কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন-সম্পর্কিত ট্র্যাকিং কুকির জন্য আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়; কুকি সেটিংস পরিবর্তন করার সুযোগ সবসময় থাকে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়। ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। আপনার প্রবেশাধিকার ও অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।